FAQ My Muslim Box

Épanoui-toi à travers la beauté des valeurs de l'islam

Ma 1ère box sera celle du mois en cours, je la recevrai dans les 8 jours suivant mon inscription et je serai débité le jour de mon inscription.

Exemple: Je souscris à un abonnement mensuel le 12 mai, je suis débité le 12 mai et je recevrai la box de mai autour du 20 mai.

Ensuite je serai prélevé le 01 juin, et recevrai la box de juin autour du 10 juin et ainsi de suite…

Oui! Vous n’avez pas besoin de recommander la Box tous les mois.

L’abonnement est automatiquement reconduit, et ce jusqu’à ce que vous décidiez de stopper votre abonnement.

Si vous souhaitez recevoir une seule Box, il faut souscrire à l’abonnement mensuel et vous désabonner après avoir été prélevé.

La résiliation se fait rapidement, en un clic et à tout moment !!

Vous recevrez alors la box du mois en cours.

Oui, en vous engageant à recevoir la box pendant une année, vous bénéficiez des tarifs les plus avantageux.

Trois types d’abonnement sont possibles:

  1. L’abonnement sans engagement, à durée indéterminée : vous recevez la box automatiquement tous les mois. Vous pouvez stopper l’abonnement à tout moment depuis votre compte. Le paiement se fait par prélèvement automatique chaque début de mois.
  2. L’abonnement avec engagement pour 12 mois, à durée indéterminée : vous recevez la box automatiquement tous les mois. Vous pouvez stopper l’abonnement depuis votre compte une fois votre 12ème box reçue. Le paiement se fait par prélèvement automatique chaque début de mois. En choisissant de vous engager pour 12 mois minimum, vous bénéficiez du meilleur tarif possible.
  3. Les abonnements à durée fixe : vous recevrez une Box par mois pendant 3 ou 6 mois.
  • Si vous avez opter pour un abonnement sans engagement, RDV sur votre compte, « Mon Abonnement « , cliquer sur « Voir », puis  » ANNULER ». Les prélèvements s’effectuent le 1er de chaque mois, pensez à vous désabonner avant.
  • Si vous avez souscrit à un abonnement avec engagement de 12 mois au tarif préférentiel, deux cas sont possibles :
    • les 12 mois d’engagement ne sont pas terminés : pour vous désabonner il faudra payer la différence entre le prix préférentiel  de l’abonnement 12 mois et celui de l’abonnement sans engagement.  Exemple, vous avez reçu 6 box à 32€. Pour vous désabonner, il faudra payé (36€-32€) x 6 mois, soit 24€.
    • les 12 mois d’engagement sont terminés : votre période d’engagement étant terminée, vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis votre compte.

Faire un Cadeau ?

Vous avez enfin trouvé la meilleure idée cadeau pour votre amie, fille, maman ou bien aimée !

Rien de plus simple. RDV sur la section abonnement et rentrez le prénom de la personne qui recevra la box et rédiger un petit message pour lui offrir un cadeau personnalisé.

Cette petite attention sera glissée dans la box pour vous identifier. Voilà la pochette surprise parfaite !

Ensuite, saisissez votre adresse (facturation) puis les coordonnées de la personne concernée (destinataire qui recevra la boîte à beauté). Maintenant il ne vous reste plus qu’à payer, par Paypal, ou CB afin de finaliser  l’achat du cadeau que vous souhaitez offrir. La box sera expédiée dans les 48h par La poste (frais de port inclus)*, et trouvera refuge dans la boite à lettre du destinataire.

C’est possible ! Il suffit simplement de vous désabonner directement après paiement de la box.